Nhằm đem lại sự tiện lợi, tiết kiệm chi phí cho khách hàng khi mua sắm tại dpgfood.danhphamgroup.com, dpgfood.danhphamgroup.com áp dụng chính sách vận chuyển đối với khách mua hàng như sau:
Phí vận chuyển:
- Miễn phí cho khách nội thành Hồ Chí Minh với đơn hàng trên X triệu.
- Đối với các khu vực khác, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên giá trị và khối lượng đơn hàng, và báo trước cho khách.
- Khách hàng mua số lượng lớn hoặc theo dự án có chính sách phí vận chuyển riêng. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ 0983 651 578 để được tư vấn.
Thời gian giao hàng:
Thời gian giao hàng của DPGFOOD sẽ từ 01 – 05 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
Hoàn & Trả Hàng
- Ngay khi nhận hàng, đối với những sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với mã sản phẩm đã đặt hoặc không phù hợp với nhu cầu sử dụng thì khách hàng có quyền đổi lại trong vòng 15 ngày.
- Sản phẩm được đổi phải trong tình trạng chưa sử dụng, không bị dính hoá chất hay bất kỳ chất tẩy rửa nào, không bị biến dạng, vẫn còn giữ hoá đơn và bao bì…
- Quy trình giải quyết khiếu nại đổi cho khách hàng sẽ được hỗ trợ giải quyết trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc ngay sau khi chúng tôi gửi email xác nhận với bạn về tình trạng sản phẩm.
- Về hình thức đổi chúng tôi chỉ nhận đổi những sản phẩm cùng loại với loại khách hàng đặt mua ban đầu hoặc sản phẩm khác cùng giá hoặc hơn giá (khách bù thêm tiền). Chi phí đổi sẽ do dprouge.danhphamgroup.com chịu trách nhiệm.
Mọi vướng mắc khách hàng vui lòng liên hệ với DPROUGE để được hỗ trợ:
CÔNG TY CP XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI DANH PHẠM
+ Trụ sở chính: 874/20 Đ. Tân Kỳ Tân Quý, khu phố 5, Bình Tân, Hồ Chí Minh
+ Điện thoại: 0983 651 578
+ Email: danhphamgroup@gmail.com
Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm thực phẩm có an toàn không?
Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên, không chứa chất bảo quản và đạt các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, chứng nhận HACCP về ATVSTP số TQC.05.3531 cấp bởi Trung Tâm Kiểm Nghiệm và Chứng Nhận TQC CGLOBAL
Bún gạo khô có chứa gluten không?
Sản phẩm Bún Gạo Khô 9999 của chúng tôi được làm 100% từ gạo, không chứa gluten, phù hợp với người ăn kiêng hoặc nhạy cảm với gluten.
Tôi có thể đặt hàng mẫu thử không?
Chúng tôi có hỗ trợ cung cấp mẫu thử miễn phí cho một số sản phẩm. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết.
Thực phẩm được đóng gói như thế nào?
Các sản phẩm được đóng gói kín, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
Làm thế nào để đặt hàng?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc liên hệ qua hotline: 098 365 1578 - 0862 848 299 hoặc Email: DPG.International@DanhPhamGroup.com để được hỗ trợ nhanh chóng.
Có hỗ trợ đổi trả không?
Tuỳ theo mặt hàng mà chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng lên đến 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Vui lòng xem chi tiết tại Chính Sách Giao Hàng - Đổi Trả của chúng tôi.
